سعى مساعد الرئاسة العامة للصيانة والشؤون الميدانية وبيئة المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف إلى تقديم نظام خدمات شامل لزوار المسجد النبوي وفق خطة تشغيلية صارمة وتكثيف جهوده اليومية خلال فترة الصلاة المباركة. شهر رمضان لتسهيل عبادتهم .. بكل سهولة ويسر وطمأنينة. جاء ذلك من قبل الخدمة الصحفية لسفارة المملكة العربية السعودية.
وقوّت الوكالة المسجد النبوي بالسجاد والري ، حيث تم رش السجاد بـ 180 لترًا من المعطر ، و 550 لترًا من المعقمات ، بالإضافة إلى 5400 لتر لتعقيم أرضية المنطقة ، و 3600 لترًا لتعقيم الامتدادات والأسطح ، وتم تعقيم 4730 لترًا لتعقيم الأماكن العامة بالمسجد النبوي ، وعلب الأحذية وكراسي كبار السن بمعدل 875 لترًا.
والجدير بالذكر أن الوكالة الداعمة تقدم العديد من الخدمات منها زرع 18 ألف سجادة ، وتوفير 12600 زجاجة ماء زمزم ، و 7500 وعاء زمزم ، و 1200 نافورة مياه لخدمة الزوار.