أفادت الإدارة العامة للمسجد الحرام والمسجد النبوي أن عدد المستفيدين من نظام الخدمات المتكاملة الذي قدمه المكتب في أول أيام شهر رمضان المبارك بلغ 1،037،000 مستفيد ، وتم تجهيز جميع المواقع للحجاج والمؤمنين والمسلمين. الزوار من خلال نظام عمل متكامل بين الجهات والجهات المعنية بتقديم خدمات توعية لمن يزور المسجد.
من جهته ، قدم مكتب شؤون المرأة ممثلاً بدائرة السقية بالديوان العام للمسجد النبوي مليوني عبوة من ماء زمزم تم توزيعها على الزائرات خلال شهر رمضان المبارك ، حيث بلغ عددهن أكثر من 1000 سيدة. تم تخصيصها. موظفون مرتبطون بالوكالة والشركات التي تدير المسجد النبوي ، و 22 فريقًا متطوعًا ، بمتوسط 3000 متطوع. وذلك لخدمة النساء اللاتي يذهبن إلى المسجد النبوي وتمكينهن من العبادة براحة وسلام.
حشدت الرئاسة كل جهودها لتلبية كافة احتياجات الحجاج والزوار والزوار ضمن منظومة متكاملة من الخدمات عالية الجودة ووفق أعلى معايير الجودة والتميز التشغيلي العالمي ، وكذلك أهداف خطط التنمية الشاملة نظام خدمات الحرمين الشريفين وخاصة فيما يتعلق بمرافق التعقيم والتطهير لجميع المناطق والساحات ومداخل المسجد الحرام والمسجد النبوي باستخدام المعقمات والمنظفات الآمنة بيئياً.
أولت هيئة الرئاسة الاهتمام الكامل للزوار ومن يقومون بأداء العمرة من ذوي الإعاقة ، حيث خصصت لهم مسارات ومصليات مزودة بالعديد من الخدمات منها توفير المصاحف بطريقة برايل ، بالإضافة إلى أقلام القراءة ، وحوامل مرنة للمصاحف ، ترجمة الخطب بلغة الإشارة وتزويدهم بمركباتهم الكهربائية والميكانيكية حتى يتمكنوا من أداء طقوسهم بكل الطرق الممكنة.
من جانبها ، قال النائب هاني حيدر إن الرئاسة زادت طاقتها البشرية والخدمية والتشغيلية والتقنية لتحقيق التدفق الكامل وتقديم خدمات شاملة لاستقبال ضيوف الرحمن ، وزيادة الطاقة الاستيعابية لجميع الساحات. أروقة ومصليات المسجد الحرام. بحسب فاس.
وأوضح أن الرئاسة تولي اهتماما كاملا للزوار والمتوفين من ذوي الإعاقة ، حيث خصصت لهم ممرات ومصليات مجهزة بالعديد من الخدمات. وشمل ذلك توفير نسخ بطريقة برايل ، بالإضافة إلى أقلام القراءة ، وحاملات نسخ مرنة ، وترجمة الخطب إلى لغة الإشارة ، وتزويدهم بمركبات كهربائية ويدوية لأداء طقوسهم بسهولة ويسر.