وفقا لبيان صادر عن سفارة المملكة العربية السعودية ، فقد أدخلت الإدارة العامة للمسجد الحرام والمسجد النبوي سلسلة من الخدمات الرقمية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من خلال نظام تشغيل ذكي لا يتطلب تدخل بشري.
تضمنت الخدمات التي طورتها الرئاسة روبوتات التعقيم والتطهير ، وكذلك الروبوتات التعليمية التي ترشد الزوار والحجاج حول كيفية أداء الطقوس وإعطاء الفتاوى والإجابة على الأسئلة ، مع خيار إضافة الترجمة الفورية إلى اللغات العالمية والتواصل عن بعد مع الشيوخ. . ، بالإضافة إلى الروبوت الذي يقدم الهدايا للحجاج في المسجد الحرام وهو روبوت ذكي مزود بشاشة مزودة بمكبرات صوت يمكن تغييرها وتعديلها في أي وقت حيث يعمل بأجهزة استشعار ثلاثية الأبعاد لتجنب الاصطدام بالأشياء والأشياء. نظام ملاحة أوتوماتيكي.
من جانبه أكد وكيل الأمين العام للشؤون الفنية والتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي المهندس وسام مكادمى أن التقنيات الحديثة والمنصات الإلكترونية والتطبيقات الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي تساعد على تحقيق الخطة التشغيلية وإرضاء رغبات الحجاج في المسجد الكبير. عند أداء طقوسهم ، يمكنهم الوصول إلى الخدمات بسهولة وببساطة.
وأشار إلى أن منصة الخدمات الرقمية تحتوي على العديد من الخدمات الرقمية ضمن منصة واحدة تخدم جميع زوار وحجاج الحرمين الشريفين ، مثل خدمات الخلوة ، وحجز رحلة الإفطار ، وإرسال الرسائل ، وطلب الالتفاف ، وطلب السيارة ، وغيرها من الخدمات الرقمية التي تساهم في ذلك. لإثراء تجربة زائر الحرمين وتحسين جودة العمل المقدم.