بالنسبة للكثيرين منهم ، أصبح الوسيلة الأساسية للعمل والتواصل مع الأصدقاء والعائلة وتلقي الأخبار والاستخدامات الأخرى.
في خضم ذلك ، ينسون أن الصور ومقاطع الفيديو التي تصل عبر التطبيق تستهلك جزءًا كبيرًا منه ، حيث يتم تخزينها فيه.
ويتفاجأون من تنبيه من الهاتف بأن الذاكرة ممتلئة ، على الرغم من أنهم لا يقومون بتنزيل العديد من التطبيقات ولا يسجلون مقاطع فيديو كل يوم.
لا تحدث هذه المشكلة في الهواتف ذات الذاكرة المحدودة بسعة 64 جيجابايت فحسب ، بل تمتد أيضًا إلى الهواتف التي تبلغ سعتها 128 جيجابايت أو أكثر.
تبدأ المشكلة بتراكم هذه الوسائط في ذاكرة الهاتف ، حتى لو نقر المستخدم على الخيار (أبدًا) أي “أبدًا” في المربع (حفظ في Camera Roll) داخل “إعدادات WhatsApp” ، مما يعني حفظ الصور ومقاطع الفيديو في شريط الهاتف.
ويقول موقع “وايرد” التقني إن “واتسآب” يقوم تلقائيًا بتنزيل الصور ومقاطع الفيديو التي تأتي إليك على الهاتف.
يبدأ الحل بمعرفة حجم المساحة التي تشغلها رسائل “واتس اب” على هاتفك ، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- انتقل إلى الهاتف وليس التطبيق.
- سيؤدي النقر فوق رمز ذاكرة الجهاز إلى إظهار أعلى استهلاك للذاكرة أعلى الصفحة ، تمامًا مثل هواتف “iPhone”.
- إذا كان المستخدم يعتمد بشكل كبير على الصور ومقاطع الفيديو على WhatsApp ، فسيظهر في أعلى القائمة.
في حالة رغبة المستخدم في تقليل حجم الذاكرة التي يشغلها “واتسآب” على هاتفه ، يجب عليه القيام بما يلي:
- انتقل إلى إعدادات WhatsApp.
- انقر فوق حقل التخزين والبيانات.
- بعد ذلك ، انقر فوق (إدارة التخزين) ثم سترى معظم الحسابات التي أرسل أصحابها وسائط تشغل مساحة كبيرة من ذاكرة الهاتف.
- أخيرًا ، يمكن للمستخدم النقر فوق أي حساب لحذف الصور ومقاطع الفيديو والمستندات الواردة منه ، إما بحذف كل منها على حدة أو حذفها جميعًا حسب الحاجة.
ولأن هذه المشكلة تبدو مزعجة للكثيرين ، فقد خصصت “واتسآب” صفحة كاملة لها في الشركة التابعة لها.