كلفت وكالة الترويج ومراقبة الحشود بالرئاسة العامة للمسجد الحرام والمسجد النبوي 500 موظف ميداني مؤهل ومدرب للقيام بمهام ترتيب دخول وخروج وتنقل الحجاج والزائرين داخل المسجد الحرام. عبر الممرات والمسارات والأبواب المعدة لخدمتهم وفق الأعراف والنسب مع مراعاة الخطط التشغيلية ووقت وصول الحجاج إلى المسجد الحرام.
بالإضافة إلى إرشاد المؤمنين إلى المصليات المخصصة من خلال كوادر بشرية من ذوي الخبرة الكافية للتعامل مع كثافة الزحام ، وتوجيه المؤمنين إلى أقل المناطق كثافة لتفادي الازدحام.
وقال مدير عام المديرية العامة للترويج المهندس ريان سوكاتي لوكالة الأنباء السعودية (واس) عن ترقية المسجد الحرام ونظام السيطرة على الحشود: هناك أشخاص مؤهلون يعملون لمدة (24) ساعة. تنظيم حركة المؤمنين والمعتمرين وفق خطط ميدانية للترقية وإعداد التقارير وعرض الملاحظات والنتائج والسجلات الإيجابية والعمل الميداني اللازم بشكل دوري لضمان سلاسة حركة الحشد خاصة خلال موسم شهر رمضان المبارك ، الذي يشهد تدفق أعداد كبيرة من الحجاج إلى المسجد الحرام ، كما يضمن المسؤولون الإداريون عدم ازدحام جميع المصليات ، وفي حالة الازدحام يتم توجيه المصلين إلى كنيسة التوسعة السعودية الثالثة والمبنى. كنيسة صغيرة. تم بناء الساحات وفقًا للخطط الميدانية ، مما يوفر التنظيم الأمثل لحركة الحشد.
وأضاف: “يواصل طاقم الإعلان في المسجد الحرام تفعيل مختلف مقترحات البحث والتطوير والبرامج ومبادرات الجودة والاستفادة منها في تطوير أفضل الحلول للحملات الإعلانية بما يتوافق مع خطة الوكالة الإعلانية وإدارة الحشود لإرسال الحجاج. وآليات تحديد المسارات والمصليات وفق خطط تشغيلية ومحاكاتها ميدانياً في مواقع مختلفة ، فيما تتوزع الكفاءات البشرية على منهجية التطوير الإداري والتوظيف للوكالة وفروعها.