تشرف الإدارة العامة للمسجد الحرام والمسجد النبوي عبر وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية على تنسيق العمل التطوعي في المسجد الحرام لأكثر من 7000 متطوع يعملون وفق خطط ميدانية تقدم الأفضل. خدمات للزوار والحجاج في أشهر رمضان المبارك.
ونقلت وكالة الأنباء السعودية (واس) عن صالح النجدي رئيس برنامج شباب مكة في خدمتكم المرتبط بمشروع الوطن المقدس قوله إن البرنامج بالشراكة مع الرئاسة العامة لقضية المسجد الحرام. يقدم المسجد النبوي عدة برامج متنوعة لخدمة من يزور بيت الله الحرام ، ويقدم في عربات الدفع لذوي الإعاقة ، وكبار السن والمحتاجين أحرار على مدار العام و 24 ساعة في اليوم ، وكذلك تنظيم غرف صلاة للرجال والنساء داخل المساجد وخارجها ، وكذلك تنظيم ممرات وممرات بالدور الأول والثاني خلال العشر الأواخر من رمضان.
كما ينظم برنامج شباب مكة جولات إرشادية لإطلاع الزوار والمعتمرين على أهمية عدم الجلوس في الممرات والمداخل وتوجيههم إلى الكنائس المخصصة ، بالإضافة إلى إرشاد المفقودين إلى أبواب ومداخل ومخارج المسجد الحرام. وساحاتها ، والذهاب إلى المصلى أو البحث ، ومساعدة الأطفال أو الكبار الضائعين في مكاتب إرشاد الضائعين ، الموزعة في زوايا الحرم المكي.
من جانبه أكد عمر يونس القائد الميداني لمجموعة الدعم الصحي بالمسجد الحرام أن مشروع الدعم الصحي هو منصة تحفيزية لموظفي القطاع الصحي لأداء عمل تطوعي منظم ومؤثر يعكس حبهم للخير. وإحساسهم بالمسئولية تجاه مجتمعهم خلال شهر رمضان المبارك في كل من مكة والمدينة. وأوضح أن العمل جار للتكامل مع المراكز الطبية في المسجد الحرام خلال الشهر الفضيل لتقديم الخدمات الطبية والقيام بالأنشطة الطبية المختلفة في المسجد الحرام وساحاته ، وتقييمها من خلال اختيار الأطباء المتخصصين والاستشاريين في هذا المجال. جهز موقعهم مفارز رجلين عند بوابة الملك فهد وملحق لبوابة العمرة ومفرزة نسائية ببوابة العمرة.