مرحبًا بك عزيزي الزائر وأهلًا بك في موقعنا سما مكس التي ستجد في محتواه جميع الإجابات عن الأسئلة التي يتم البحث عنها بشكل متكرر في محرك جوجل، سنتطرق في موضوعنا الآتي إلى أحد أهم الموضوعات المتداولة قاعدة عملية التفاوض الرئيسية هي
الحياة مليئة بالمواقف سواء المواقف الشخصية والعلاقات أو في دنيا المال والأعمال يحتاج الإنسان إلى أن يتمتع بقدرة عالية في عملية التفاوض، ليستطيع أن يجعل كفة النقاش تميل على جانبه ويحقق أهدافه.
أهمية المعرفة في علم التفاوض
لطالما شكل عامل المعرفة والمعلومات عنصرًا أساسيًا لنجاح أي متفاوض فكلما زادت معرفة المتفاوض بتفاصيل العملية التي يتم التفاوض حولها زادت فرصه في النجاح وتحقيق نقاط لصالحه في عملية النقاش فالمعلومات تمكن المفاوض من دراسة كافة الخيارات والبدائل الممكنة في كافة الاتجاهات التي قد يأخذها منحى النقاش، بالإضافة إلى وضع استراتيجيات مختلفة مناسبة لكل موقف.
قاعدة عملية التفاوض الرئيسية هي
قاعدة عملية التفاوض الرئيسية هي “المعرفة“، فلابد لكي ينجح أي مفاوض في إيضاح وجهة نظره ودفع كافة الأطراف إلى العمل وفق ما يرى بأن يكون على معرفة واسعة بالموضوع المطروح وإلمام بكافة جوانبه وحيثياته، أما النقاش عن جهل لبعض جوانب الموضوع سيؤدي إلى إرباك المفاوض وتشتت تركيزه وطريقته في التعبير مما يضعف موقفه ويزرع الشك في صواب رأيه ويجعل الأطراف المشاركة ميالة إلى عدم الثقة به.
مهارات التفاوض الناجح
للحصول على عملية تفاوض ناجحة وبناءة وهادفة لابد من 5 مهارات أساسية يجب أن يكتسبها المفاوض، وهي:
- إجادة الحديث: فلابد وأن يكون المحاور أو المفاوض لبقًا ويمتلك أسلوبًا سلسًا ولغةً جيدةً تمكنه من عرض أفكاره بطريقة مبسطة ومقبولة من قبل باقي الأطراف.
- إجادة الاستماع: الاستماع هو فن وخلق عال لا يجيده جميع الناس، والإنسان الناجح لابد وأن يمتلك قدرة على الاستماع للآخرين بشكل دقيق واستيعاب وفهم كل نقطة من الحديث الدائر والقدرة على تحليل كل ما يسمع.
- إبداء الثقة بالنفس: فالشخص الذي يظهر وهو مفعم بالثقة بنفسه وبأفكاره يتسبب بانتشار هذه الثقة إلى باقي الأطراف الذين يتأثرون بشخصيته ويندفعون إلى تصديق أفكاره والإيمان بها وتبنيها.
- التحلي بالصبر: أي عمل في الحياة يحتاج للصبر حتى ينجح، فلا يجب أن يتسرب اليأس إلى نفس أي فرد يريد النجاح حتى وإن صادفته العراقيل الكثيرة أو القليلة والشديدة او البسيطة يبقى الصبر والإيمان بالنفس والنجاح ضروريًا.
- احترام الطرف الآخر: يبقى الاحترام من أهم القواعد والأسس التي يبنى عليها أي نقاش أو حوار ناجح.
وفي الختام تمت الإجابة حول قاعدة عملية التفاوض الرئيسية هي